La satisfaction des internautes baisse aux US

12 May

Il semble que la satisfaction des internautes concernant les sites marchands ait un petit peu baissée cette année. En effet elle recule de 3% cette année.

Toujours en tête Netflix (le loueur de DVD) avec 85% d’opinions positives et Amazon avec 84%.

Ce sondage est basé sur les réponses de 22 000 clients et concerne les 100 plus gros retailers aux Etats-Unis. Pour info, le taux moyen de satisfaction client est de 73%.
Apple est d’ailleurs à 75%.

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